Easy-Shop garanciális feltételek

Általános információ

Cégünk biztosítja a jótállást azoknál a termékeknél, ahol a gyártónak nincs magyarországi képviselete, vagy nem fogadja el a végfelhasználó által bejelntett igényeket. Ilyen esetben saját jótállási jegyet adunk a termékekhez, így levéve vásárlóikról azt a terhet, hogy külföldi márkaszervízekkel intézzék saját kezüleg a garanciális problémákat.

A jótállás tényleges időtartalma termék fajtától és gyártónként eltérő 1-2 vagy akár 3 év is lehet. Minden esetben a termék adatlapon fel van tüntetve az adott termékhez kapcsolódó jótállási idő.

A jótállás semmissé válik:

  • A termék szállítása, be- és kirakodása során keletkezett hibák és sérülések.
  • A termék engedély nélküli szétszedésére, illetve újbóli összeszerelésére vonatkozó kísérletek.
  • A termék bevett és megszokott használati módjától eltérő használatból eredő hibák és sérülések.
  • A vis maior által okozott sérülések, beleértve többek között, de nem kizárólag, a tüzet, földrengést, villámcsapást és háborút.
  • A készülék a felhasználói útmutatónak nem megfelelő használatából, karbantartásából, kezeléséből, az elővigyázatosság hiányából eredő hibák.
  • A normál használatból eredő kopás, beleértve többek között, de nem kizárólag, a készülékházat és a töltőt.
  • Ha a termék a jótállási jegyen feltüntetett gyári száma nem egyezik meg a terméken feltüntetett gyári számmal.
  •  
    A jótállás nem vonatkozik a következőkre:
  • A gyár által előírt rendszeres ellenőrzések, karbantartások, és a természetes elhasználódásból eredő meghibásodások (külső szennyeződésekből, pl. porosodásból) javítása, illetve az ezekből adódó szükséges alkatrész cserék sem.
  • A külsérelmi nyomok a készülék burkolatán, illetve a kopás, nem tartozik a garanciális körbe.
  • A használati utasításban foglaltak be nem tartásából, vagy attól eltérő használatból származó meghibásodás.
  • További információkat a jótállásról az alábbi linken lehet megtudni: http://www.easy-shop.hu/aszf,

    Játékszoftverek & számítógépes szoftverek

    A hatályos jogszabályok alapján. vásárolt szoftverek esetén cégünk nem biztosít jótállást. A SZOFTVERTERMÉK használatából illetve teljesítéséből származó teljes kockázat kizárólag önt terheli. Ilyen szofverek Pl.: játék, irodai, operációs szofver stb. Telepítési problémák esetén a termék gyártójához kell fordulni.

    Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele (Ilyen esetnek minősül az olyan konfiguráció is, ahol a számítógép szoftverrel együtt kerül forgalmazásra.) tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta. akkor nem élhet elállási jogával sem.

    A termékek tartozékaira egyes esetekben a gyártóktól függően eltérő 6 illetve 12 hónap garancia van.(akkumulátorok, akkumulátor töltők stb.)

    Garanciális ügymenet

    Javítási kérelmét a következő módokon jelentheti be:

  • E-mail-ben: info@easy-shop.hu
  • Személyesen: Budapesti átvételi ponton
  • Postai úton: 1047 Budapest Baross utca 79-89 (Utánvétes fizetős csomagot semmilyen esetben nem veszünk át! NEM személyes átvételi pont!)
  •  

    Bármelyik módszert választja, kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

  • Gyári sorozatszám
  • Részletes hibaleírás
  • Számla és garanciajegy
  •  

    Hibás termék leadása után felvesszük a kapcsolatot a gyártóval, vagy a szerződött szervizpartnerrel, és eljutatjuk részükre a készüléket.

    Szerviz által kapott jegyzőkönyv alapján, E-mail, SMS, vagy Telefonon értesítjük a vásárlót a vizsgálat eredményéről, illetve a javított vagy cserélt termék átvételének lehetőségéről.

    Hivatalos átvételi pont információk

    Cég neve: Easy-Shop Kft.
    Adószám: 24162526-2-03
    Székhely: 6400 Kiskunhalas, Bem utca 9. (Ezen a címen nem veszünk át terméket)
    Termék átvételi pont: 1047 Budapest Fóti út 56. V épület 3. emelet
    Telefonos elérhetőség:  +36-1/353-62-12

    Nyitvatartás

  • Hétfő : 8:00-16:30
  • Kedd : 8:00-18:00
  • Szerda : 8:00-15:30
  • Csütörtök : 8:00-18:00
  • Péntek : 8:00-14:30
  • Szombat: zárva
  • Vasárnap: zárva